Una bandeja de entrada compartida donde todo tu equipo atiende los WhatsApp de tus clientes desde un solo sitio, con plantillas, etiquetas, automatizaciones e IA. Funciona sobre WhatsApp Business Platform, con tu propia cuenta y tu propio número. Para pymes y autónomos de España.
Cuando los clientes escriben por WhatsApp y solo hay un móvil, los mensajes se pierden: nadie sabe quién ha contestado qué, el historial vive en el teléfono de una persona y el negocio se para cuando esa persona libra. Nuestra bandeja de entrada compartida reúne todas esas conversaciones en una pantalla desde la que varias personas de tu equipo pueden responder a la vez, cada una con su propio usuario y sobre el mismo número de siempre.
Sobre esa bandeja añadimos automatizaciones e IA dentro de los flujos que tú defines: respuestas automáticas a las preguntas de siempre, clasificación de la consulta que entra y ayuda para redactar la contestación. Tú decides hasta dónde llega la automatización y qué se queda siempre en manos de una persona.
Está pensado para pymes y autónomos de España —comercios, clínicas, talleres, asesorías, inmobiliarias— que ya atienden por WhatsApp y necesitan hacerlo en equipo y con orden.
Todo tu equipo atiende desde el mismo número de WhatsApp, cada persona con su propio usuario y sin pasarse el móvil.
Crea y gestiona tus plantillas para confirmaciones, avisos y seguimientos, y envíalas sin escribirlas desde cero cada vez.
Clasifica cada conversación con etiquetas, filtra por estado y asigna quién debe encargarse de responderla.
Todas las conversaciones quedan guardadas y se pueden buscar, aunque cambie la persona que atiende al cliente.
Volumen de conversaciones, tiempos de respuesta y actividad por agente, para ver de verdad cómo va tu atención al cliente.
Conectamos la bandeja con tu CRM para que cada conversación quede vinculada a la ficha del cliente que le corresponde.
Cada cliente conecta su propia cuenta de WhatsApp Business y sigue siendo el titular de su número y de su cuenta en todo momento. Nosotros solo la gestionamos por encargo tuyo: no somos los dueños de tu número, ni de tus conversaciones, ni de tus contactos.
Eso significa que si algún día decides irte, te llevas tu número y tu cuenta contigo, con sus contactos y su historial. No te quedas atrapado en nuestra plataforma.
Hay dos conceptos y son independientes. Meta te factura a ti directamente el consumo de mensajes, con cargo al método de pago de tu propia cuenta de Meta Business. Ese cobro no pasa por nosotros: no lo intermediamos y no percibimos nada por él.
miaIA.AI te cobra únicamente una suscripción por el software. No añadimos ningún margen al precio de los mensajes: no hay markup por mensaje ni comisiones ocultas por volumen.
El detalle está en nuestros Términos del Servicio.
Los mensajes y los contactos que pasan por la plataforma se usan exclusivamente para prestarte el servicio: entregarte y mostrarte tus conversaciones, gestionar tus plantillas y darte estadísticas de tu propia actividad. Nada más.
No se usan para publicidad, no se venden ni se ceden a terceros, y los datos de cada cliente se mantienen separados: la información de tu empresa nunca se mezcla ni se cruza con la de otra.
Puedes leer el detalle completo en nuestra Política de Privacidad y solicitar la baja de tus datos desde Eliminación de Datos.
Todos los mensajes en una sola bandeja: se acabó el «pensaba que lo habías contestado tú».
Tu gente atiende desde el mismo número sin compartir el móvil ni la contraseña de nadie.
Sabes cuántas conversaciones entran, cuánto tardáis en responder y quién atiende qué.
El titular del servicio es ARCE MARI PABLO (Pablo Arce Marí), que opera bajo el nombre comercial miaIA.AI desde Paterna (Valencia), España; los datos completos están en el Aviso Legal. miaIA.AI no es Meta Platforms ni actúa en su nombre. WhatsApp y Meta son marcas de Meta Platforms, Inc.
Agenda por WhatsApp y voz, con recordatorios automáticos.
Saber más →Asistentes telefónicos que atienden las llamadas que no llegas a coger.
Saber más →Conectamos tus apps para que las tareas se hagan solas.
Saber más →Te enseñamos cómo quedaría la bandeja compartida con tu número y tu equipo. Auditoría gratuita, respuesta en menos de 24 h.